Bu sözleşme, www.motogate.com.tr üzerinden verilen siparişlerde tüketici ile Moto Gate arasındaki mesafeli satışın temel koşullarını düzenler.
1. Satıcı Bilgileri
- Satıcı işletme adı: Moto Gate
- Adres: ismetpaşa mahallesi kenar caddesi, 34040, Bayrampaşa
- E-posta: info@motogate.com.tr
- Telefon / WhatsApp: +90 553 735 07 95
2. Sözleşmenin Konusu ve Dayanak
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin elektronik ortamda sipariş verdiği mal veya malların satışı, ödemesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün, Fiyat ve Ödeme
Siparişe konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, varsa indirimleri, kargo/teslimat bedeli ve ödeme yöntemi sipariş özeti ile ödeme ekranında gösterilir. Tüketici siparişi onaylamadan önce toplam ödenecek tutarı görür. Kartlı ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden, havale/EFT ödemeleri ise ödeme ekranında belirtilen bilgiler doğrultusunda gerçekleştirilir.
4. Teslimat
Siparişler, tüketicinin sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Stokta bulunan ürünler için hedef gönderim süresi ürün ve kargo sayfalarında belirtilir. Kanunen öngörülen azami teslim süresi saklıdır. Mücbir sebep veya öngörülemeyen tedarik sorunu oluşursa tüketici bilgilendirilir.
5. Cayma Hakkı
Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki bir yöntemle Moto Gate’e iletilmelidir. Bildirim için info@motogate.com.tr adresi veya iletişim sayfasındaki kanallar kullanılabilir.
6. İade Süreci
Cayma bildiriminin ardından ürün, mevzuatta öngörülen süre içinde ve mümkünse tüm aksesuarları, kutusu ve siparişe ait belgeleriyle iade edilmelidir. İade kargo yöntemi ve güncel süreç için İade ve Değişim sayfasındaki yönlendirmeler esas alınır. Cayma hakkının usulüne uygun kullanıldığı durumlarda geri ödeme, ilgili mevzuattaki süreler içinde ve ödeme aracına uygun yöntemle yapılır.
7. Cayma Hakkının İstisnaları
Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve hizmetler bakımından ilgili yasal istisnalar uygulanır. Hijyen veya sağlık açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsuru/ambalajı teslimden sonra açılan ürünlerde yasal istisna şartları ayrıca değerlendirilir.
8. Ayıplı Mal ve Garanti Hakları
Tüketicinin ayıplı mala ilişkin 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Ürüne özel garanti ve distribütör bilgileri varsa ürün sayfasında veya ürünle birlikte sunulan belgelerde yer alır.
9. Başvuru ve Uyuşmazlık
Tüketici öncelikle Moto Gate ile iletişime geçebilir. Tüketicinin mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine ve yetkili tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.
10. Yürürlük
Tüketici, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onayladığında ön bilgilendirme metnini ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar ve gönderilen bilgilendirmeler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.